الدفع وفشل التسجيل والاسترداد
نراجع حالة المال والسجل قبل معالجة أي تعويض.
دفع دون تأكيد تسجيل
تابع حالة الطلب من حسابك. قد يكون الدفع بانتظار تأكيد التحصيل، أو يكون التسجيل قيد التنفيذ. لا تنشئ دفعة ثانية لنفس الطلب بسبب تأخر الشاشة.
عند فشل التسجيل
نتحقق من عدم إتمام التسجيل في السجل قبل الاسترداد. إذا كانت نتيجة الطلب غير محسومة، نبقيه للمراجعة حتى لا يُرد مبلغ عملية نجحت بالفعل أو يُكرر تسجيلها.
مسار الاسترداد
عند استحقاق الاسترداد، تعالجه المالية عبر وسيلة الدفع المتاحة مع إثباته في الطلب. لا نعد بوصول فوري؛ موعد وصول المبلغ يخضع أيضًا للمزود. أرفق مرجع الطلب الظاهر عند التواصل.